Куда жаловаться на холод в квартире, рассказали врачи на Камчатке

Обратиться в управляющую организацию или ТСЖ необходимо, если температура в доме ниже положенных нормативов, сообщили в Центре общественного здоровья и медицинской профилактики.

«Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C», — рассказали специалисты.
Если температура ниже положенных нормативов, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг, то разбираться с ними придется самостоятельно.

Далее следует составить претензию в двух экземплярах. Одну вручают исполнителю, на другой ставят отметку о принятии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.

В претензии важно указать, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуется провести замеры температуры воздуха в квартире. Ссылаться при этом можно на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

 Если на письмо не ответили или не приняли меры по устранению проблемы, можно обратиться:

- в государственную жилищную инспекцию по месту жительства;

- в суд, чтобы потребовать возместить вам убытки (к примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).

Специалисты пояснили, что если возникают трудности в составлении претензии, можно обратиться в Роспотребнадзор.