Статьи

К нам в редакцию форму обратной связи поступило обращение жительницы Камчатки, которая, по старой памяти, отправила икру своим родным в Брянск почтой. Думаете её затормозили еще у стойки «отправления»? Как бы ни так! Свой ценный груз женщина отправила, но...он канул в лету....

Корреспонденты ИА «Камчатка» попытались разобраться в ситуации.

Крик души

Обращение пришло на наш сайт через форму обратной связи. Татьяна нам написала:

«29 октября 2024 г. мы отправили посылку с икрой (5,27 кг) в Брянск, дочери. Отправляли из почтового отделения Елизовского района, на 26 км. Оператор заставила вскрыть посылку, сказала, что нежелательно отправлять икру-рыбу на материк, так как слишком много рыбной продукции уходит с Камчатки. Но приняла посылку.

Мы отслеживали посылку через приложение. 31 октября 2024 г. в 14.51 мне позвонили с номера +74152425041, сказали, что мне посылку вернут, т. к. в ней рыбная продукция. Пришёл QR-код с информацией, что посылку можно забрать. Приехали на почту, но нам сказали, что посылка улетела на Шереметьево. Зайдя в приложение, я увидела, что посылка уже 31.10. в 15:22 действительно пришла в Химки (Москва). Там до Брянска 4 часа езды.

Ну так и отправьте её до места назначения! Но нет, почта будет её катать по всей стране…

Где моя посылка находится и в каком состоянии — неизвестно.
Объясните, почему я не могу побаловать своих родных камчатскими деликатесами, почему мои посылки досматривают как в тюрьме. Если, не дай бог, содержимое посылки заменят и мне не вернут деньги за её отправку, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Я весной отправляла сушёную рыбу в Новосибирск, так мою посылку в обменном пункте Тиличики-Корф погрызли крысы. Акт о том, что посылка повреждена, был составлен в Петропавловске-Камчатском. И отправили мою посылку дальше.

Зачем это делать? По вине почты моя посылка и её содержимое повредили крысы, ну так верните её мне, а не отправляйте дальше!

Само собой, посылка была выброшена на помойку в Новосибирске.
Думаю, что, отправляя несколько кг рыбной продукции, я не обездоливаю Камчатку. Очень жду ответа от представителей АО «Почта России», и жду не только я».

Мы искренне посочувствовали нашей землячке и обратились за разъяснениями в Роспотребнадзор. Но ничего доброго и обнадёживающего там не услышали.

Закон и порядок

«В соответствии со ст. 22 федерального закона о почтовой связи, к пересылке в почтовых отправлениях запрещены скоропортящиеся пищевые продукты. В том числе и рыбная продукция, — пояснила заместитель руководителя теруправления Роспотребнадзора по Камчатскому краю Алла Косенко. — То есть даже принимать такие продукты для пересылки «Почте России» запрещено законом РФ. Контроль за реализацией данного закона осуществляет Роскомнадзор».

В Роспотребнадзоре отметили, что клиенту в отделении почтовой связи должны были отказать в приёме посылки, разъяснив нормы закона. Если некомпетентный сотрудник «Почты России» принял к пересылке подобную продукцию, а она испортилась или тем более затерялась в пути, придётся жаловаться в Роскомнадзор.