Пострадавшего оперативно вывезли с места происшествия. Помощь оказал пилот вертолёта компании «Устой-М», который доставил пострадавшего в посёлок Термальный. Там туриста уже ждали медики, которые госпитализировали его в лечебное учреждение.
Следственное управление СК России по Камчатскому краю 2 июля начало доследственную проверку по факту происшествия. Следователи усматривают в инциденте признаки преступления по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности» (ч. 1 ст. 238 УК РФ). Это может означать, что рискованный спуск был частью организованного тура или услуги.
Спасатели выехали на вызов, но успели добраться лишь до посёлка Термальный — эвакуация силами МЧС не потребовалась.
В администрации природного парка подчеркнули, что никакого туристического маршрута, предусматривающего спуск, в том числе на сапах, в кратерное озеро вулкана Горелый, не устанавливалось и не согласовывалось. Подобные «развлечения» представляют реальную угрозу жизни и здоровью: каменистый неустойчивый рельеф повышает риск опрокидывания, тяжёлых травм и даже летального исхода.
Спасатели и сотрудники природных парков призывают туристов воздерживаться от попыток посещения закрытых и несанкционированных участков маршрутов, а также строго соблюдать правила посещения особо охраняемых природных территорий и безопасности на маршрутах.