12,5 тысяч обращений написали жители Камчатки через Госуслуги в прошлом году

Жители Камчатки всё чаще обращаются к органам власти через удобную платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», сообщает ИА "Камчатка". Этот инструмент позволяет гражданам решать свои вопросы онлайн, взаимодействуя с различными государственными структурами региона.

На сегодняшний день к системе подключены все исполнительные органы Камчатского края, а также местные органы управления, школы, больницы, детские сады и многие другие учреждения - почти 800 организаций и свыше 1700 сотрудников, занимающихся рассмотрением и обработкой поступающих сообщений.

Светлана Чернобровкина, начальник отдела координации информатизации, подчеркнула: «Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» стала важным инструментом для оперативного решения проблем жителей Камчатки. Благодаря ей, сроки обработки многих запросов сократились до 10 дней. Только за последний год мы получили и обработали более 12,5 тысяч обращений, что на тысячу больше, чем годом ранее».

Самыми востребованными темами среди пользователей стали здравоохранение (4530 сообщений), электронная запись к врачам (3300 сообщений), благоустройство территорий (691 сообщение), состояние автомобильных дорог (679 сообщений), образование (624 сообщения), дворы и территории общего пользования (543 сообщения).

Для удобства подачи заявок платформа доступна через портал Госуслуг, мобильное приложение, а также через QR-коды в общественных местах и официальные страницы ведомств в социальных сетях.

Проект реализуется в рамках национального плана «Цифровая экономика» и демонстрирует высокую эффективность внедрения цифровых технологий в повседневную жизнь камчатцев.