Туроператор «Натали Турс» заявил об аннулировании всех путёвок до конца сентября. Причина — долги перед зарубежными партнёрами. Без отпуска этим летом из-за проблем компании остались 45 жителей края, 21 человек сейчас находится за границей. Об этом корреспонденту ИА «Камчатка» сообщили в агентстве по туризму и внешним связям региона.
«В настоящее время за рубежом находится 21 клиент “Натали Турс”, проживающий на Камчатке. Люди отдыхают в Чехии, Арабских Эмиратах, Турции, Испании, Греции, Италии, на Кубе и в других странах. Они проинформированы о ситуации и поддерживают связь с туристическими компаниями», — сказали в агентстве.
По данным РБК, решение об аннулировании туров компания приняла после того, как ее клиенты, прилетевшие на отдых в Китай и Турцию, пожаловались в АТОР на просьбы принимающих отелей о повторной оплате своего отдыха. С проблемами из-за «Натали Турс» также столкнулись российские туристы в Италии.
Глава Ростуризма Олег Сафонов сообщил «РИА Новости», что у всех клиентов «Натали Турс» (3 тысячи 592 человека), находящихся за границей, есть обратные билеты. Они должны вернуться в Россию в течение двух недель.
Компания «Натали Турс» в четверг заявила, что приступила к выплате компенсаций туристам по несостоявшимся поездкам. 4 июля на эти цели было направлено 800 тысяч рублей. Также фирма предложила клиентам альтернативный способ возмещения. Обладатели аннулированных туров могут перенести свой отпуск — принять гарантийное обязательство компании. Воспользоваться им можно будет с 1 апреля 2019 по 1 апреля 2020 года.
Туристы, которым аннулировали поездки, могут обратиться за необходимыми консультациями на горячую линию, организованную Федеральным агентством по туризму. Телефоны: +7 (495) 607-35-11 и +7 (499) 678-12-03.
Справка: «Натали Турс» — один из крупнейших российских туроператоров. Он работает с 1992 года и продаёт путевки туристам в несколько десятков стран.