ДЭК меняет режим работы расчётно-информационных центров на Камчатке с 1 июня

Дальневосточная энергетическая компания сообщает об изменении графика работы Единых расчётно-информационных центров (ЕРИЦ) в краевой столице, сообщает портал «Камчатка Сегодня».

Нововведение вступает в силу с 1 июня.

ЕРИЦ на пр. Карла Маркса, 5

С 1 июня центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без обеда. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Время работы кассы синхронизировано с приёмом специалистов — с 09:00 до 19:00. Для приёма платежей работают три кассы. Порядок посещения регулируется электронной очередью.

В ЕРИЦ можно получить личную консультацию по начислениям за тепловую и электрическую энергию, заключить договор о реструктуризации долга, оплатить услуги. А также решить вопросы технологического присоединения (окно технологического присоединения обслуживают специалисты ПАО «Камчатскэнерго» по отдельному графику: с 9:00 до 17:00 (13:00-14:00 обед) по будням).

Центр обслуживания клиентов на ул. Океанской, 52

С 1 июня график работы также изменился. С понедельника по четверг специалисты ждут клиентов с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00). По пятницам офис работает с 09:00 до 13:00.
Режим работы кассы: с понедельника по четверг — с 09:00 до 17:40, в пятницу — с 09:00 до 12:40.

В компании напомнили, что в любое время доступны каналы дистанционного обслуживания ДЭК:

- личный кабинет и его мобильная версия;
- интернет-приемная;
- видеозвонок;
- телефон Единого контакт-центра ДЭК: 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный).