Камчатская семья отсудила у отеля в Анапе 48 тысяч за несостоявшийся отдых

Жительница Камчатского края в ноябре 2024 года забронировала номер в курорт-отеле Анапы, супруг перевёл 201 тысячу рублей. Но в конце года в городе случилась экологическая катастрофа — разлив мазута. Семья передумала лететь и попросила деньги обратно, передает «Камчатка Сегодня»

Сначала отель молчал. Через три месяца ответили по электронной почте: её заявление 19-е в очереди. Ещё через месяц — что график сдвинулся из-за большого числа обращений. Так и не дождавшись возврата, женщина пошла в суд.

Перед началом процесса отель всё-таки перевёл стоимость путёвки — 201 тысячу рублей. Но Елизовский районный суд решил, что этого мало, и взыскал ещё 48 тысяч: неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Отель попытался обжаловать решение в Камчатском краевом суде. Ответчик просил отменить решение первой инстанции, освободить от штрафа и снизить моральный вред до 1 тысячи рублей. Уверял, что не мог вернуть деньги в срок из-за форс-мажора — режима ЧС в Анапе.

Краевой суд не согласился: «Отсутствие у него денег не может быть признано обстоятельством непреодолимой силы». Суд первой инстанции и так уже учёл сложную ситуацию отеля и снизил размер штрафа. Апелляционную жалобу отклонили. Отель выплатит камчатской семье 48 тысяч рублей сверх уже возвращённой суммы.