На базе детской поликлиники №1 в Петропавловске-Камчатском открылся трёхдневный семинар для медработников. В нём принимают участие руководители медицинских учреждений из всех районов края.
В краевом Минздраве рассказали, что тема мероприятия — внедрение новых стандартов обслуживания пациентов в связи с пилотным проектом «Бережливая поликлиника». «“Бережливая поликлиника” — это, прежде всего, сокращение времени пребывания в медучреждении и создание комфортных условий для пациента, организация рабочего места сотрудников. Проект внедряется в Камчатском крае уже второй год. И если в прошлом году в нём участвовали только пилотные учреждения, то в этом году все поликлинические подразделения участвуют в этом проекте, — сказала замминистра здравоохранения Камчатского края Марина Волкова. — И обучение медицинских работников направлено на то, чтобы сформировать пациент-ориентированную среду в каждой поликлинике».
Сообщается, что участники семинара получат знания об актуальных методах обучения медперсонала, разработке стандартов и регламентов работы медрегистраторов и операторов колл-центров, а также получат рекомендации по внедрению новых стандартов в работу медицинских учреждений.
Мероприятие организовано страховой компанией «СОГАЗ-Мед» при поддержке министерства здравоохранения края. Завершится семинар в пятницу, 16 февраля.
0 комментариев