Камчатский краевой суд обязал ООО «Камаэрогрупп» компенсировать материальный и моральный вред туристам-участникам сплава по реке Авача. Компании также назначен штраф за нарушение прав потребителей, сообщили в пресс-службе суда.
По реке Авача в июле 2017 года сплавлялись семь туристов и инструктор ООО «Камаэрогрупп». Он почувствовал недомогание и потерял управление, рафт попал в залом из веток и перевернулся. Туристы выбрались на берег, вытащили тело гида и вызвали спасателей.
«Выжившие туристы испытали сильный стресс, понесли имущественные убытки в виде утраты дорогостоящей техники. При рассмотрении коллективного обращения потребителей установлено, что ООО “Камаэрогрупп” допустило оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок оказания населению услуг. Общество организовало и осуществило сплав по реке Авача без оформления договоров, до начала прохождения маршрута инструктаж не проводился, требования по обеспечению безопасности экскурсантов не были соблюдены. По информации МЧС России по Камчатскому краю, группа не была зарегистрирована в поисково-спасательном отряде», — сообщили в суде.
ООО «Камаэрогрупп» обжаловало решение суда первой инстанции, однако коллегия краевого суда оставила его без изменения.