Камчатцы стали реже жаловаться на микрофинансовые организации и страховщиков

За девять месяцев 2024 года жители Камчатского края направили в Банк России 334 обращения. Это на 32% меньше, чем за аналогичный период прошлого года., сообщает ИА «Камчатка» со ссылкой на ГУ Банка России.

Там отмечают, что снижение произошло в основном за счет сокращения числа жалоб на микрофинансовые организации (МФО) и страховые компании.

«С начала года было зарегистрировано всего 16 жалоб на МФО. Жители региона меньше жаловались на навязывание дополнительных платных услуг, взимание комиссий, недостоверную информацию в кредитных историях, а также реже выражали несогласие с условиями заключенного договора», - подчеркнули в Банке.

В два раза реже камчатцы стали жаловаться на страховщиков: в Банк России поступило всего 27 обращений за 9 месяцев 2024 года. Значительно уменьшилось и количество жалоб, связанных с доступностью полисов ОСАГО.

На кредитные организации поступило 278 жалоб — это на 10% меньше, чем за 9 месяцев прошлого года. Большинство из них касались потребительского кредитования, операций по расчётным счетам и исполнительного производства.

«При возникновении разногласий с банком, страховой компанией, негосударственным пенсионным фондом или микрофинансовой организацией потребителю финансовых услуг сначала нужно направить жалобу непосредственно в саму компанию. Если гражданин не получил ответа на своё обращение или организация отказалась признавать и решать проблему, жалобу можно направить в Банк России», — отметил управляющий Отделением Банка России по Камчатскому краю Алексей Киреев.