16+
ср 07 декабря, 09:16
© 2012–2022 СМИ "Информационное агентство "Камчатка" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер:
серия ИА № ФС77-76067
16+

Работников аварийных служб обяжут иметь при себе бахилы и бейджи

Всеновости Армия Транспорт Берингия ЖКХ Здоровье Культура Общество Политика Полуостров Преступность Происшествия Спорт Украина Экология Экономика
Работников аварийных служб обяжут иметь при себе бахилы и бейджи
Общество
4 марта 2019, 14:04
0 1176

Коммунальные службы теперь будут более оперативно и качественно реагировать на звонки горожан. С 1 марта вступили в силу новые требования законодательства РФ по вопросам работы аварийно-диспетчерских служб. Об этом сообщили в пресс-службе мэрии краевого центра.

Теперь Государственная жилищная инспекция при осуществлении проверок ТСЖ и Управляющих компаний, в первую очередь, будет проверять работу аварийно-диспетчерских служб, ведение журналов, время реагирования на вызовы, время устранения аварий.

Согласно новым требованиям, АДС должна являться главным связующим звеном и круглосуточно организовывать деятельность по обслуживанию дома. Ответ дежурных на телефонный звонок должен быть осуществлен в течение пяти минут с момента его начала. Если по каким-либо причинам аварийная служба не смогла ответить, то в течение 10 минут диспетчер обязан перезвонить. Также АДС должны предоставить возможность жильцам передать заявку посредством электронной почты и голосового сообщения.

Стоит отметить, что у аварийно-диспетчерской службы появилась обязанность по регистрации звонка с присвоением порядкового номера, занесением реквизитов заявителя в журнал регистрации и, в последующем, внесением результатов выполненной работы.

Существенно изменились требования к внешнему виду сотрудников. По новым требованиям «аварийщики» обязаны иметь при себе удостоверение, бейдж, где указана фамилия и инициалы, а также бахилы, поскольку большая часть аварий происходит внутри квартиры.

Узнать контактные телефоны аварийно-диспетчерских служб можно будет на платёжных квитанциях, поступающих жителям города, а также на информационных стендах, которые должны будут появиться в каждом подъезде. Подробнее с правилами можно ознакомиться на сайте мэрии Петропавловска.

Поделиться в соцсетях

0 комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий Авторизация
Ваш комментарий успешно отправлен и появится на сайте после проверки модератором